Über uns
Die Menschen hinter Alltagshände
Wer zu Ihnen nach Hause kommt, sollte kein Fremder bleiben. Deshalb stellen wir uns hier vor – und sagen auch, wie wir arbeiten und warum.
Hilfe anzunehmen fällt vielen schwer. Das verstehen wir gut – niemand gibt gern zu, dass etwas nicht mehr so geht wie früher. Bei uns müssen Sie das auch nicht. Wir reden nicht über Defizite, wir machen einfach das, was ansteht.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausgebildet, und sie sind diskret. Was in Ihrer Wohnung passiert und besprochen wird, bleibt dort. Das ist keine Floskel, sondern Bedingung für die Arbeit.
Der Gründer
Marco Phan
- Gründer und Geschäftsführer, Alltagshände GmbH
- Pflegefachmann (B. Sc.)
- Fachliche Leitung Pflege
„Ein Unternehmen ist nur so gut wie die Menschen, die dahinterstehen.“
Ich habe Alltagshände gegründet, weil ich in meiner Zeit in der Pflege immer wieder dasselbe erlebt habe: Es fehlt selten an Fachwissen. Es fehlt an Zeit. An jemandem, der sich hinsetzt und zuhört, statt auf die Uhr zu schauen.
Also haben wir es anders aufgezogen. Unsere Bezugspersonen kommen zur vereinbarten Zeit, sie kennen Ihre Gewohnheiten, und sie wechseln nicht ständig. Das klingt selbstverständlich. In der Praxis ist es das leider selten.
Mir ist wichtig, dass Sie uns irgendwann nicht mehr als Firma wahrnehmen, sondern als jemanden, der eben da ist. Wenn Sie unsicher sind, ob das zu Ihrer Situation passt: Rufen Sie an. Das Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Unsere Mission
Warum wir regional bleiben
Wir könnten größer werden und weiter fahren. Wir tun es bewusst nicht. Wer eine Stunde im Stau steht, kommt zu spät oder gehetzt an – und beides merkt man.
Dafür arbeiten wir bewusst regional in Hamburg-Wandsbek, Hamburg-Nord, Hamburg-Mitte: kurze Wege, feste Bezugspersonen und verlässliche Termine.
Unser Anspruch
Drei Dinge, auf die wir nicht verzichten
Qualität statt Masse
Lieber wenige Menschen gut begleiten als viele nebenbei. Deshalb nehmen wir nicht jeden Auftrag an.
Kein Schema F
Was bei einer Person hilft, ist bei der nächsten überflüssig. Wir fragen lieber nach, als etwas vorauszusetzen.
Immer dieselbe Person
Sie sollen nicht jedes Mal von vorn erklären müssen, wo die Tassen stehen.
Wichtig zu wissen
Alltagshände ist kein Pflegedienst. Medizinische Pflege, Behandlungspflege sowie Rechts- und Steuerberatung gehören nicht zu unserem Angebot. Unsere Leistungen sind rein assistiv: Sie ergänzen die Pflege, sie ersetzen sie nicht. Was wir übernehmen und was nicht, steht ausführlich auf der Leistungsseite.
Kennenlernen
Lernen Sie uns kennen, bevor Sie sich entscheiden
Eine Website kann viel behaupten. Ob es passt, merken Sie im Gespräch. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns – unverbindlich.